Druckversion - Ortho Akut

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50 Fragebögen wurden generiert.

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
eindeutig ja
ich glaube ja
ich glaube nicht
eindeutig nicht

Verbesserungsvorschläge

Wenn Sie in unserer Klinik etwas verbessern könnten, was wäre es?

Ortho Akut

Fachbereich: 2
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0daf518fb737bc533f412a3ae822858f

Freiwillige Angaben

Vorname:
Nachname:
Zimmer:
Alter:
Fragebogen 1 von 50 | Code: 0daf518fb737bc53... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
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nein

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gut
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Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
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Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
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Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
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5749d92390e49a2c8f4b373d50d870af

Freiwillige Angaben

Vorname:
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Zimmer:
Alter:
Fragebogen 2 von 50 | Code: 5749d92390e49a2c... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
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Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
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Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
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gut
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Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
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Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
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die Freundlichkeit des Personals?
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Freiwillige Angaben

Vorname:
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Zimmer:
Alter:
Fragebogen 3 von 50 | Code: 053368233f8658f9... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

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Betreuung durch die Pflege

ja
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Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
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Therapie

ja
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Fragebogen 4 von 50 | Code: bcac5136043e247d... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

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Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
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Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
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Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
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Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
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ja
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997920970976c6d6e343bc2d1f5749b2

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Alter:
Fragebogen 5 von 50 | Code: 997920970976c6d6... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

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ja
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Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
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Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
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Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
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gut
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niemals
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manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
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Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
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ja
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gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
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die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
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Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
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Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
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Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
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Freiwillige Angaben

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Zimmer:
Alter:
Fragebogen 6 von 50 | Code: d1d017c0c9bbf110... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

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Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
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Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
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Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
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gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
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nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
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gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
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die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
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das Mittagsessen?
das Abendessen?
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Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
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Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
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Alter:
Fragebogen 7 von 50 | Code: 3a75ab762739a025... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

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Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
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Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
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Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
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gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
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Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
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den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
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die Freundlichkeit des Personals?
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Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
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Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
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Fragebogen 8 von 50 | Code: b07165c54cbb0310... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

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ja
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Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
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Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

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Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
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Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

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ja
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Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

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ja
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Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

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das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
eindeutig ja
ich glaube ja
ich glaube nicht
eindeutig nicht

Verbesserungsvorschläge

Wenn Sie in unserer Klinik etwas verbessern könnten, was wäre es?

Ortho Akut

Fachbereich: 2
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75806e9f09e2f1516513d1354d1f8d29

Freiwillige Angaben

Vorname:
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Zimmer:
Alter:
Fragebogen 10 von 50 | Code: 75806e9f09e2f151... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
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eindeutig nicht

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02872561f28a10b4e18f5153d8fffe2d

Freiwillige Angaben

Vorname:
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Zimmer:
Alter:
Fragebogen 11 von 50 | Code: 02872561f28a10b4... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
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nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
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Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
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Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
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Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
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Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
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ead60483d493e7d56941f254ee9ab22a

Freiwillige Angaben

Vorname:
Nachname:
Zimmer:
Alter:
Fragebogen 12 von 50 | Code: ead60483d493e7d5... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
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nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
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Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
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Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
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das Abendessen?
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Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
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Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
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überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
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9a9b394aec951403f8dd863b5a703308

Freiwillige Angaben

Vorname:
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Zimmer:
Alter:
Fragebogen 13 von 50 | Code: 9a9b394aec951403... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
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nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
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Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
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überhaupt nicht

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Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
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f9cd9b70e77d2dc3c3756becd533eed6

Freiwillige Angaben

Vorname:
Nachname:
Zimmer:
Alter:
Fragebogen 14 von 50 | Code: f9cd9b70e77d2dc3... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
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Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
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nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
eindeutig ja
ich glaube ja
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Fachbereich: 2
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1d44f822a8c6e918f43a63003382725f

Freiwillige Angaben

Vorname:
Nachname:
Zimmer:
Alter:
Fragebogen 15 von 50 | Code: 1d44f822a8c6e918... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
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Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
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Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
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78fd6eaaaa9b9cbe5df5da2c5fbb54df

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Alter:
Fragebogen 16 von 50 | Code: 78fd6eaaaa9b9cbe... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
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nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
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gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
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Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
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Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
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2344a3e681664064b08041a647b6013b

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Alter:
Fragebogen 17 von 50 | Code: 2344a3e681664064... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
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nein

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sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
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den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
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die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
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das Mittagsessen?
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Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
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Ärztliche Betreuung

ja
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eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
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Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
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Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
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manchmal
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Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
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Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
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die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
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Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
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teils, teils
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ja, deutlich
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Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
eindeutig ja
ich glaube ja
ich glaube nicht
eindeutig nicht

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Ortho Akut

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Freiwillige Angaben

Vorname:
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Zimmer:
Alter:
Fragebogen 19 von 50 | Code: 30302f6845a67fcf... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
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13216047bca5c408474a6a95a97afd8a

Freiwillige Angaben

Vorname:
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Zimmer:
Alter:
Fragebogen 20 von 50 | Code: 13216047bca5c408... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
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nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
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Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
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überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
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sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
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Vorname:
Nachname:
Zimmer:
Alter:
Fragebogen 21 von 50 | Code: 46ed36c72a8ad2f1... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
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Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
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das Abendessen?
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Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
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Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
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überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
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a4365d2a827bf74a2eb80e5b4d81eead

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Vorname:
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Zimmer:
Alter:
Fragebogen 22 von 50 | Code: a4365d2a827bf74a... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
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Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
eindeutig ja
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0457e820c18d45a100bf0477a1923566

Freiwillige Angaben

Vorname:
Nachname:
Zimmer:
Alter:
Fragebogen 23 von 50 | Code: 0457e820c18d45a1... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
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nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
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Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
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überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
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überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
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Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
eindeutig ja
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Freiwillige Angaben

Vorname:
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Zimmer:
Alter:
Fragebogen 24 von 50 | Code: d0cae253ad1ab6ed... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
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überhaupt nicht

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Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
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weitgehend zufrieden
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Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
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Zimmer:
Alter:
Fragebogen 25 von 50 | Code: b42b4632ce6fc293... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

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sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
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Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
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Fragebogen 26 von 50 | Code: 0662e91760b8f305... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

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ja
eher ja
teils, teils
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nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
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gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

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gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
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überhaupt nicht

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Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
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ja
eher ja
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eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
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ja
eher ja
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nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
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oft
manchmal
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ja
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den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
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Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
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ja, deutlich
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teils, teils
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Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
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95d44bf209b6cd985cf5cc7a6ed0584e

Freiwillige Angaben

Vorname:
Nachname:
Zimmer:
Alter:
Fragebogen 28 von 50 | Code: 95d44bf209b6cd98... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
eindeutig ja
ich glaube ja
ich glaube nicht
eindeutig nicht

Verbesserungsvorschläge

Wenn Sie in unserer Klinik etwas verbessern könnten, was wäre es?

Ortho Akut

Fachbereich: 2
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17b83912c887800be41fe002fce163d3

Freiwillige Angaben

Vorname:
Nachname:
Zimmer:
Alter:
Fragebogen 29 von 50 | Code: 17b83912c887800b... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
eindeutig ja
ich glaube ja
ich glaube nicht
eindeutig nicht

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Ortho Akut

Fachbereich: 2
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28307188068c649d52d64abdfc5fb47a

Freiwillige Angaben

Vorname:
Nachname:
Zimmer:
Alter:
Fragebogen 30 von 50 | Code: 28307188068c649d... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
eindeutig ja
ich glaube ja
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Wenn Sie in unserer Klinik etwas verbessern könnten, was wäre es?

Ortho Akut

Fachbereich: 2
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7d9c5a837bf7062185b95e26c6191b4d

Freiwillige Angaben

Vorname:
Nachname:
Zimmer:
Alter:
Fragebogen 31 von 50 | Code: 7d9c5a837bf70621... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
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Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
eindeutig ja
ich glaube ja
ich glaube nicht
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Wenn Sie in unserer Klinik etwas verbessern könnten, was wäre es?

Ortho Akut

Fachbereich: 2
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8bc14cb75917a525de7cff26cafa3a79

Freiwillige Angaben

Vorname:
Nachname:
Zimmer:
Alter:
Fragebogen 32 von 50 | Code: 8bc14cb75917a525... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

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sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
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Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
eindeutig ja
ich glaube ja
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eindeutig nicht

Verbesserungsvorschläge

Wenn Sie in unserer Klinik etwas verbessern könnten, was wäre es?

Ortho Akut

Fachbereich: 2
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4dbe0d7f21a42da5b05964aadfb5a4a1

Freiwillige Angaben

Vorname:
Nachname:
Zimmer:
Alter:
Fragebogen 33 von 50 | Code: 4dbe0d7f21a42da5... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
eindeutig ja
ich glaube ja
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Ortho Akut

Fachbereich: 2
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e8c94b89ecbac311463c1bdff94cac69

Freiwillige Angaben

Vorname:
Nachname:
Zimmer:
Alter:
Fragebogen 34 von 50 | Code: e8c94b89ecbac311... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
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überhaupt nicht

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Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
eindeutig ja
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ac385ad92d349fdebc56a9fe0cf0b849

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Alter:
Fragebogen 35 von 50 | Code: ac385ad92d349fde... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
eindeutig ja
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eindeutig nicht

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84da7bad2002dcf43b1370f9ea5b9d23

Freiwillige Angaben

Vorname:
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Zimmer:
Alter:
Fragebogen 36 von 50 | Code: 84da7bad2002dcf4... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
eindeutig ja
ich glaube ja
ich glaube nicht
eindeutig nicht

Verbesserungsvorschläge

Wenn Sie in unserer Klinik etwas verbessern könnten, was wäre es?

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Fragebogen 37 von 50 | Code: 7b388abfec7a03cb... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

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ja
eher ja
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eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
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nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
eindeutig ja
ich glaube ja
ich glaube nicht
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Verbesserungsvorschläge

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Freiwillige Angaben

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Fragebogen 38 von 50 | Code: f44cb7c6ff89bb3a... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
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Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
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Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
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nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
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Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
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Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
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gut
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niemals
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ja
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niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
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sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
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Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
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eher ja
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Fragebogen 39 von 50 | Code: 845ec6a2e02c882c... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

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ja
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Betreuung durch die Pflege

ja
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Therapie

ja
eher ja
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Fragebogen 40 von 50 | Code: e418804ff9f76199... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
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Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
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nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
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Therapie

ja
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gut
teils, teils
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Fragebogen 41 von 50 | Code: ffef84a795d1590b... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

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ja
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ja
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ja
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ja
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Vorname:
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Fragebogen 42 von 50 | Code: f8c84aea078cc472... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

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ja
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Betreuung durch die Pflege

ja
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teils, teils
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nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
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nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
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gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
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manchmal
oft
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Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
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Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
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oft
manchmal
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ja
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eher nein
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gut
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den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
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Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
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Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
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Fragebogen 43 von 50 | Code: eaa9b9b2345e80ef... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

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ja
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Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
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nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
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nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
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oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
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nein

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gut
teils, teils
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Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
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Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
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Fragebogen 44 von 50 | Code: 18dff1b2a7235414... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

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ja
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Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
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Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
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nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

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Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
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Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
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oft
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Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
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gut
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Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
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Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
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Fragebogen 45 von 50 | Code: 26801250f8afe918... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

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ja
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Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

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ja
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Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
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nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
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Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
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Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
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d6c3b7a3672b7f37bec78493c9799ab1

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Fragebogen 46 von 50 | Code: d6c3b7a3672b7f37... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

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ja
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Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
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Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
eindeutig ja
ich glaube ja
ich glaube nicht
eindeutig nicht

Verbesserungsvorschläge

Wenn Sie in unserer Klinik etwas verbessern könnten, was wäre es?

Ortho Akut

Fachbereich: 2
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293613498ba9c18f1f56683bf1c735a9

Freiwillige Angaben

Vorname:
Nachname:
Zimmer:
Alter:
Fragebogen 47 von 50 | Code: 293613498ba9c18f... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
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nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
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Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
eindeutig ja
ich glaube ja
ich glaube nicht
eindeutig nicht

Verbesserungsvorschläge

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Freiwillige Angaben

Vorname:
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Zimmer:
Alter:
Fragebogen 48 von 50 | Code: 63ace4033ae280c4... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
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nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
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überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
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überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
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Alter:
Fragebogen 49 von 50 | Code: cbfbbd3d67bc55bf... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
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Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
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Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
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manchmal
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niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
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Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

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gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
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Alter:
Fragebogen 50 von 50 | Code: 741d597c257a6a88... | Generiert am 06.11.2026 14:35 Uhr

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
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nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
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Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
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sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
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Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
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Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
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nein