Druckversion - Ortho Akut

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Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
eindeutig ja
ich glaube ja
ich glaube nicht
eindeutig nicht

Verbesserungsvorschläge

Wenn Sie in unserer Klinik etwas verbessern könnten, was wäre es?

Ortho Akut

Fachbereich: 2
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Freiwillige Angaben

Vorname:
Nachname:
Zimmer:
Alter:

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
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Freiwillige Angaben

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Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
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Betreuung durch die Pflege

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Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
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Therapie

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ja
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Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
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Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
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Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
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Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
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Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

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Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
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Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
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Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
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manchmal
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Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
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Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
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Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
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Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
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Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
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den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
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den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
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überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
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Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
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weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
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Alter:

Ärztliche Betreuung

ja
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Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
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Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
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ja
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ja
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ja
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ja
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Freiwillige Angaben

Vorname:
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Zimmer:
Alter:

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
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nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
eindeutig ja
ich glaube ja
ich glaube nicht
eindeutig nicht

Verbesserungsvorschläge

Wenn Sie in unserer Klinik etwas verbessern könnten, was wäre es?

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ja
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Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
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Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
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Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
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Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
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niemals
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manchmal
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Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
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nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

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manchmal
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die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
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überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
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Freiwillige Angaben

Vorname:
Nachname:
Zimmer:
Alter:

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
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Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
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oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
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nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
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ja
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ja
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ja
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ja
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Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
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Therapie

ja
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Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
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ja
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Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
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Therapie

ja
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Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
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niemals
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manchmal
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ja
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ja
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ja
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nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
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nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
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manchmal
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ja
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nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
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niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
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ja
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nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
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Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
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weitgehend zufrieden
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Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
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ja
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Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
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Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
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Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
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Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
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Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
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Behandlungsergebnis

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Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
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Gesamtwertung

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weitgehend zufrieden
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Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
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Ärztliche Betreuung

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Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
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nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
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Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
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Therapie

ja
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ja
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Therapie

ja
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eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein

Service und Komfort: Wie beurteilen Sie ...

sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
den Kontakt mit dem Aufnahmebüro?
den Kontakt mit der Rezeption?
den Empfang auf Station?
die Wegweisung in der Klinik?
die Freundlichkeit des Personals?
die Ausstattung Ihres Zimmers?
die Sauberkeit in der Klinik?
die Abläufe/ die Organisation?
das Frühstück?
das Mittagsessen?
das Abendessen?
den Service im Speisesaal?

Behandlungsergebnis

Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Klinikaufenthalt verbessert?
ja, sehr
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht
Haben sich Ihre Schmerzen durch den Klinikaufenthalt verringert?
ja, deutlich
eher ja
teils, teils
eher nein
überhaupt nicht

Gesamtwertung

Wie zufrieden sind Sie im Großen und Ganzen mit der Behandlung, die Sie erhalten haben?
sehr zufrieden
weitgehend zufrieden
leicht unzufrieden
ziemlich unzufrieden
Würden Sie Freund:innen unsere Klinik empfehlen, wenn er:sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
eindeutig ja
ich glaube ja
ich glaube nicht
eindeutig nicht

Verbesserungsvorschläge

Wenn Sie in unserer Klinik etwas verbessern könnten, was wäre es?

Ortho Akut

Fachbereich: 2
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Freiwillige Angaben

Vorname:
Nachname:
Zimmer:
Alter:

Ärztliche Betreuung

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Ärztin/der Arzt war einfühlsam und verständnisvoll.
Die Ärztin/der Arzt hat mir alles verständlich erklärt.
Die Ärztin/der Arzt hat für mich die richtigen Behandlungen veranlasst.
Die Ärztin/der Arzt nahm sich ausreichend Zeit für mich.

Betreuung durch die Pflege

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Es war immer eine Pflegekraft da, wenn ich sie gebraucht habe.
Die Pflegekräfte haben mich gut und verständlich informiert und angeleitet.
Die Pflegekräfte waren einfühlsam und verständnisvoll.

Therapie

ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Die Therapeut:innen (Krankengymnast:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in) sind freundlich und respektvoll mit mir umgegangen.
Die Therapeut:innen haben meine Wünsche und Bedenken in der Therapie berücksichtigt.
Die Therapeut:innen haben mich angemessen informiert (z.B. Umgang mit der Krankheit, Therapieablauf).

Fragen zum Ablauf

Verlief die Aufnahme in unsere Klinik zügig und reibungslos?
sehr gut
gut
teils, teils
schlecht
sehr schlecht
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
niemals
selten
manchmal
oft
immer
Wurde Ihnen der Tagesablauf auf der Station gut erklärt?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein
Haben Sie immer gewusst, wer für Sie zuständig ist und wen Sie ansprechen können?
immer
oft
manchmal
selten
niemals
Gab es während der Untersuchungen und Behandlungen genug Privatsphäre?
ja
eher ja
teils, teils
eher nein
nein